COŚ NIE DZIAŁA? SPRAWDŹ, ZANIM SIĘ ZMARTWISZ!
Twój PURE nie wytwarza mgiełki, sam się wyłącza albo słabiej pachnie?
Spokojnie! Nie zawsze oznacza to awarię. Wiele problemów można rozwiązać samodzielnie w kilku prostych krokach.
PROBLEM 1. Dyfuzor się świeci, ale nie wytwarza mgiełki
Co może być przyczyną?
Zbyt wysoki poziom wody, zabrudzona płytka ultradźwiękowa lub ograniczony przepływ powietrza.
Co zrobić?
- Sprawdź, czy woda nie przekracza oznaczenia MAX.
- Upewnij się, że plastikowa pokrywka jest prawidłowo założona.
- Sprawdź, czy otwory doprowadzające powietrze nie są zasłonięte.
- Dokładnie wyczyść płytkę ultradźwiękową (octem, a następnie spirytusem).
- Wymień wodę na świeżą i spróbuj uruchomić dyfuzor ponownie.
Jeżeli mgiełka nadal się nie pojawia, skontaktuj się z nami.
PROBLEM 2. Dyfuzor wytwarza bardzo mało mgiełki
Co może być przyczyną?
Najczęściej osady olejków na płytce ultradźwiękowej, zbyt dużo wody albo zablokowany wlot powietrza.
Co zrobić?
- Opróżnij zbiornik i dokładnie wyczyść urządzenie (octem).
- Szczególną uwagę poświęć płytce ultradźwiękowej (wyczyść ją spirytusem).
- Nalej świeżej wody, nie przekraczając oznaczenia MAX.
- Sprawdź, czy dyfuzor stoi na twardej, równej powierzchni.
- Uruchom go ponownie.
Pamiętaj, że ilość widocznej mgiełki może się różnić w zależności od temperatury, wilgotności powietrza i używanej wody.
PROBLEM 3. Dyfuzor nie chce się włączyć
Co zrobić?
- Sprawdź, czy zasilacz jest prawidłowo podłączony do urządzenia i gniazdka.
- Sprawdź, czy w zbiorniku znajduje się wystarczająca ilość wody.
- Odłącz zasilacz, a następnie podłącz go ponownie.
- Spróbuj uruchomić urządzenie.
Jeśli nadal nie reaguje, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
PROBLEM 4. Dyfuzor wyłącza się po krótkim czasie
PURE jest wyposażony w zabezpieczenie przed pracą przy zbyt niskim poziomie wody.
Sprawdź:
- Czy w zbiorniku nadal znajduje się woda?
- Czy urządzenie stoi stabilnie?
- Czy przewód zasilający jest prawidłowo podłączony?
Jeśli zbiornik jest napełniony prawidłowo, a urządzenie nadal samoczynnie się wyłącza, zgłoś nam problem.
PROBLEM 5. Dyfuzor działa, ale prawie nie czuć zapachu
Co może być przyczyną?
Zbyt mała ilość olejku, naturalnie delikatny aromat lub przyzwyczajenie węchu do zapachu.
Co zrobić?
- Sprawdź, czy używasz naturalnego olejku eterycznego odpowiedniego do dyfuzji.
- Dostosuj ilość kropli do wielkości pomieszczenia i rodzaju olejku.
- Sprawdź działanie urządzenia z innym olejkiem.
- Pamiętaj o regularnym czyszczeniu zbiornika.
💡 Nasz węch przyzwyczaja się do zapachów! Po dłuższym czasie możesz przestać zauważać aromat, mimo że nadal unosi się w pomieszczeniu.
PROBLEM 6. W zbiorniku pojawił się tłusty nalot
To osad, który mogą pozostawiać naturalne olejki eteryczne.
Co zrobić?
Dokładnie oczyść zbiornik, a szczególnie płytkę ultradźwiękową. Nie próbuj usuwać osadu ostrymi narzędziami!
Regularne czyszczenie pomaga zapobiegać jego gromadzeniu.
PROBLEM 7. Wokół dyfuzora pojawia się wilgoć
Co może być przyczyną?
Wysoka wilgotność powietrza, niska temperatura otoczenia, niewłaściwe ustawienie urządzenia lub skraplanie się mgiełki.
Co zrobić?
- Wyłącz urządzenie i wytrzyj wilgotną powierzchnię.
- Sprawdź poziom wody w zbiorniku.
- Upewnij się, że pokrywy są prawidłowo założone.
- Przestaw dyfuzor w miejsce z lepszą cyrkulacją powietrza.
Jeżeli woda wydostaje się bezpośrednio z obudowy lub podstawy, odłącz dyfuzor i skontaktuj się z nami. Nie uruchamiaj go ponownie.